Verint et Avaya

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Group Elite aide les centres de contact du monde entier à intégrer et à déployer les solutions de Verint avec la solution Avaya Multiexperience Contact Center ou Avaya Contact Recorder Advanced (ACRA).

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  • Aperçu technique et démonstrations
  • Cartographie et détails de l’intégration
  • Information sur la compatibilité des versions
  • Mise à niveau de Verint et impact sur le nuage
  • Méthodes d’enregistrement et archives
  • Intégration de la gestion de sur la main-d’œuvre
  • Gestion des ressources humaines
  • Services de formation
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