Plusieurs organisations clientes suivent l’exemple et choisissent Verint comme founisseur de confiance.
MELVILLE, N.Y., 9 octobre 2017 – Verint® Systems Inc. (Nasdaq : VRNT) a annoncé aujourd’hui que Group Elite Communications – une organisation de services professionnels de premier plan dédiée à l’installation, au support au conseil et à la vente de solutions d’optimisation de la gestion des effecitfs et d’autres solutions en Amérique et dans la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) – a récemment remplacé et stratégiquement remplacé sa relation avec un autre fournisseur d’optimisation de la gestion des effectifs pour se joindre au programme de partenariat de Verint et servir le marché avec excellence.
Verint permet au Group Elite de renforcer sesopérations de centres de relations clients grâce à des solutions d’engagement client à la fine pointe du marché et de rendre ces solutions largement disponibles à l’échelle mondiale. Depuis que ce nouveau partenariat a été présenté cet été, cette alliance a déjà permis à des clients de remporter des succès dans plusieurs régions et elle gagne du terrain.
Par exemple, deux grands fournisseurs de soins de santé basés aux États-Unis, une organisation de sécurité publique d’Amérique centrale et d’Amérique latine et unimportant sous-traitant basé dans la région EMEA ont déjà remplacé l’autre fournisseur d’optimisation de la gestion des effectifs en achetant diverses solutions d’engagement client de Verint hébergées et locales – y compris des outils d’optimisation des effectifs et d’analyse de la voix du client. Grâce à cette collaboration.
« Verint s’est rapidement prouvé qu’il était le partenaire qui allait permettre à de multiples organisations de travailler ensemble de manière innovante et d’exceller dans la création de valeur pour les clients », déclare Michael Moore, fondateur et président de Group Elite Communications. « Nous sommes fiers de permettre à l’écosystème de canaux de Verint d’être beaucoup plus agile et souple, et non seulement de répondre aux exigences spécifiques des clients, mais aussi de les dépasser. »
« Nous élargissons notre programme de partenariat et sommes heureux que des revendeurs et des fournisseurs de services complets établis, tels que Group Elite, passent à notre programme. Nous offrons à nos partenaires un portefeuille complet à la fine pointe du marché, basé sur une conception ouverte et une approche modulaire, ainsi que les avantages de la neutralité (DAA) du distributeur d’appels automatique et des modèles infonuagiques souples », ajoute Elan Moriah, président des solutions d’engagement client de Verint. « Un écosystème de partenaires complet axé sur la réussite des clients est au cœur de notre stratégie de chef de file du marché. Nous souhaitons la bienvenue à Group Elite dans notre programme de partenariat en pleine expansion. »
À propos de Verint Systems Inc.
Verint® (Nasdaq : VRNT) est un chef de file mondial des solutions Actionable Intelligence® axé sur l’optimisation de l’engagement des clients, l’intelligence de la sécurité et la fraude le risque et la conformité. Aujourd’hui, plus de 10 000 organisations dans plus de 180 pays, dont plus de 80 % des entreprises du classement Fortune 100, s’appuient sur les renseignements fournis par Verint pour prendre des décisions plus éclairées, plus efficaces et plus rapides. Pour en savoir plus sur la façon dont nous créons un monde plus intelligent avec Actionable Intelligence® à rendez-vous sur www.verint.com.
* Les achats ont été effectués aux cours des deuxième et troisième trimestres de 2017 de Verint.
Ce communiqué de presse contient des « énoncés prospectifs », y compris des énoncés concernant les attentes, les prédictions, les points de vue, les opportunités les plans, les stratégies, les croyances et les autres énoncés d’effets similaires relatif à Verint Systems Inc.
Ces énoncés prospectifs ne sont pas des garanties de performance future et ils sont basés sur les attentes de la direction qui impliquent un certain nombre de risques, d’incertitudes et d’hypothèses, dont chacun pourrait faire en sorte que les résultats réels diffèrent sensiblement de ceux exprimés ou sous-entendus par les énoncés prospectifs.
Pour une discussion détaillée de ces facteurs de risque, veuillez consulter notre rapport annuel sur le formulaire 10-K pour l’exercice qui clos le 31 janvier 2017, notre rapport trimestriel sur le formulaire 10-Q pour le trimestre qui clos le 31 juillet 2017 et d’autres documents que nous déposons auprès de la SEC.
Les déclarations prospectives contenues dans ce communiqué de presse sont faites en date de ce communiqué de presse et, sauf si la loi l’exige l Verint n’assume aucune obligation de les mettre à jour ou de les réviser, ni de fournir les raisons pour lesquelles les résultats réels peuvent différer.
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